BTS Biogas è tra i pionieri del settore, nonché uno dei principali fornitori di impianti di biogas.
Le competenze chiave dell’azienda risiedono nella pianificazione, produzione e costruzione degli impianti stessi. Per oltre 20 anni il loro team qualificato di biologi, tecnici, ingegneri e agronomi ha acquisito esperienza nella progettazione, costruzione e gestione di impianti di biogas per poter offrire ulteriori servizi di assistenza, consulenza e supporto biologico.
Tutto questo garantisce condizioni di processo biologiche e tecniche ottimali e la massima sicurezza operativa. BTS Biogas agisce secondo il principio dell’economia circolare e si occupa dei processi sia a monte che a valle della produzione di biogas.
Il contesto
Il laboratorio BTS Biogas effettua le analisi dei materiali in ingresso negli impianti di produzione biogas e dei prodotti in uscita.
In precedenza si utilizzava esclusivamente Excel per la programmazione dei campionamenti che i responsabili dell’impianto, o gli operatori preposti dal cliente, devono effettuare. BTS Biogas comunica ciclicamente una pianificazione annuale delle date utili, affinché il cliente si possa organizzare internamente per il prelievo dei campioni necessari all’esecuzione delle analisi. In base alla tipologia di analisi cambia la quantità di campioni richiesta. Il cliente non deve fare altro che guardare il calendario, verificare cosa deve campionare, come deve essere eseguita l’operazione di prelievo e inviare poi i campioni al laboratorio BTS Biogas.
Excel svolgeva un ruolo prominente nell’organizzazione e gestione del laboratorio, non solo per la pianificazione dei campionamenti, ma anche per l’accettazione dei campioni, la gestione dei dati, dei calcoli e la stampa dei rapporti di prova. Inoltre, Excel veniva utilizzato anche per la gestione dei contratti stipulati con i clienti, ovvero il numero di analisi offerte e, successivamente all’arrivo dei campioni in laboratorio, quelle effettivamente eseguite.
I numeri
220
220
25
25
11
11
351k
351K
La sfida
Uno degli aspetti cruciali della gestione dati in BTS Biogas – e una delle ragioni determinanti che hanno portato all’implementazione di ProLab.Q – risultava essere il considerevole impiego di tempo per l’operatore che si trovava a dover compilare a mano l’elevata quantità di fogli Excel precedentemente in uso, riepilogando manualmente le informazioni e riportandole infine sul rapporto di prova.
Questo tipo di gestione richiedeva all’operatore molte ore di lavoro giornaliero.
Era importante per BTS Biogas ridurre queste tempistiche e riuscire a valorizzare il lavoro svolto in laboratorio con una gestione più veloce, strutturata e con minimi margini di errore.
La soluzione
L’implementazione di ProLab.Q ha portato ad una gestione più semplice e lineare della programmazione dei campionamenti, in termini di:
Comunicazione
Comunicare automaticamente al cliente il calendario annuale, incluse eventuali richieste particolari.
Campionamento
Realizzare un sistema di color-coding, personalizzato a seconda del tipo di analisi, per guidare la fase di campionamento.
Gestione scadenze
Creare automaticamente i campioni a sistema, gestire i relativi calcoli e stampare il rapporto di prova direttamente dal Modulo Scadenzario di ProLab.Q.
Gestione report
Estrazione report multi-lingua, relativi ad un determinato pacchetto analitico, sull’andamento dei parametri per punti di prelievo, da mandare direttamente al biologo in formato pdf per un’immediata consultazione via smartphone in qualsiasi punto dell’impianto.
In BTS Biogas è fondamentale comunicare al cliente lo stato di avanzamento dei campioni in lavorazione e inviare i rapporti di prova ad analisi terminate.
Per questo motivo si è scelto di implementare Web.Lab, il portale web Open-Co creato per una comunicazione snella tra ProLab.Q, il laboratorio e i suoi clienti.
Su Web.Lab è stata introdotta anche una nuova feature: le ricerche personalizzate per cliente, il quale ha ora la possibilità di verificare autonomamente l’andamento grafico delle analisi commissionate.
Sviluppi Futuri
Le ricerche personalizzate di Web.Lab sono in evoluzione: con l’obiettivo di permettere al cliente non solo di vedere i campioni già arrivati in laboratorio, ma anche quelli programmati sullo scadenzario di ProLab.Q, vogliamo portare BTS ad una totale trasparenza nell’avanzamento degli step analitici previsti da contratto.
Un altro sviluppo in previsione è l’interfacciamento dei dati archiviati su ProLab.Q con software di terze parti. L’obiettivo che si vuole raggiungere è l’elaborazione di dati statistici complessi per la formulazione di ipotesi sugli andamenti futuri in relazione a possibili cambiamenti all’interno dell’impianto.
